例如：“在上一份工作中，我发现自己面对公司大量急件时，常常会觉得时间不太够用而需要常常加班，因为主管有提过我的工作效率还不错，所以一有急件便会先询问我是否有空处理。”“当时我认为，应该要尽力完成主管交办的任务，不好意思对主管说‘不’，所以每一项急件我都接起来了。但事后发现，我可能因为处理主管的急件，而延误到跨部门的一般工作事项。”“儘管当时其他部门同事说他们的案子比较不急，但我当下惊觉，未来自己应该要先跟主管报告自己目前的工作进度与轻重缓急，并请主管定夺排程，做好‘向上沟通’，再询问是否能‘跨部门沟通’。经过那一次重新规划后，不但快速完成了主管的急件，也协助主管重新规划了团队工作排程，有利于未来将急件均匀分散到较为不忙碌的同事身上。这件事情让我了解到事前沟通的必要性，所以往后我们整个团队在接急件的时候，都有做了这样的调整，而不是只处理单一急件而已。”
过去
1. 不敢对主管说“不”。
2. 处理急件时间总是不够，耽误其他专案进度。
彩蛋
自己的工作效率高。
现在
事先分别和主管及不同单位做好垂直及横向沟通。
未来
协助主管建立SOP，未来整个团队都受惠，公司运作更为顺畅。
进阶加分题
面试过程不单单只是回覆问题，过程中也可以主动询问面试官：“过去团队如何处理类似状况？中间有没有协调者负责调整整个工作程序？”并且表达自己有经验处理类似问题，也有足够的能力做垂直及横向沟通，可以将这个经验应用到未来的公司营运上。
