销售管理者是否只需要关注业绩？显然不是。在企业中，人是推动业绩的核心要素。如果团队电话销售课程成员选不对、培养不到位、激励不充分，再好的战略也难以落地。那么，如何通过科学的人才管理方法，持续提升团队业绩？答案藏在对“选育用留”的深度理解和实践之中。
企业面临问题
1. 销售部门总是缺人，难道招聘渠道真的不够多吗？
2. 销售人员能力不足，培训真的到位了吗？
3. 优秀人才流失严重，真的是因为平台小、待遇低吗？
4. 绩效考核无法推进，HR和销售部门的责任界限在哪里？
产生问题原因
1. 销售管理者未明确自身在人力资源管理中的角色与责任。
2. 缺乏系统化的销售人才选拔、培养机制。
3. 绩效管理工具未能因地制宜地应用于销售团队。
4. 对员工的关怀和激励措施缺乏创新性和针对性。
课程如何解决
1. 帮助销售管理者建立清晰的人力资源管理思维。
2. 提供实用的销售人员选拔与培养方法。
3. 教授科学的绩效管理工具及落地技巧。
4. 分享国内外顶尖企业在人才留存方面的成功经验。
课程成果
1. 掌握至少5种有效的销售人员选拔方法。
2. 学会设计适合团队的绩效管理体系，提升人均产出15%以上。
3. 熟悉3个以上标杆企业的员工关怀案例，降低核心人才流失率10%。
4. 获得一套完整的销售团队管理工具包，包括面试题库、培训计划模板等。
课程大纲
一、销售管理者的人力资源管理思维
销售管理者常遇到哪些困惑？
销售管理者应承担哪些人力资源职责？
如何平衡“管人”与“做事”的时间分配？
为什么销售管理者是人才管理的第一责任人？
二、销售人员的选拔与储备
招聘为何总是找不到合适的人？
哪些招聘渠道更适合销售岗位？
多角色面试的意义是什么？
新入职销售如何快速适应岗位？
三、销售团队的能力复制
销售代表的职业发展路径如何设计？
标杆销售人员的经验如何有效复制？
销售七步法的具体操作步骤有哪些？
四、绩效管理工具的应用
为什么销售团队抗拒绩效管理？
各种绩效工具的优缺点是什么？
如何将绩效管理细化到个人？
五、留住优秀销售人才的策略
待遇之外，还有哪些留人方式？
如何打造有吸引力的企业文化？
具体案例：如何通过细节关怀打动员工？
六、成长为优秀销售管理者的关键
高效会议如何召开？
任务分解的方法有哪些？
如何处理跨部门信任问题？
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