如何在激烈的市场竞争中脱颖而出?关键在于是否能精准把握客户需求,传递独特价值。企业要想赢得政企大客户的信任与合作,不仅需要强大的产品实力,更需要一支专业化的销售团队。那么,如何培养出具备综合能力的销售人员?答案就在一场系统化、实战化的训练营中。
企业面临问题
1. 您的企业是否因为缺乏对政企客户采购行为的深入理解而错失机会?
2. 销售团队是否因客户关系管理不当导致竞争劣势?
3. 是否在面对复杂项目时感到无从下手,无法有效整合资源?
4. 团队成员是否在沟通技巧和谈判策略上存在明显短板?
产生问题原因
1. 对政企客户的采购流程和决策链缺乏系统研究;
2. 销售人员的能力培养局限于单一技能,未形成全面素质;
3. 内部协作机制不完善,未能实现团队高效配合;
4. 缺乏实际案例指导,理论知识难以转化为实战成果。
课程如何解决
1. 通过训战结合的方式,帮助大客户营销学员将理论应用于实践;
2. 提供经典营销模型与华为实战案例,提升学员的专业素养;
3. 针对性布置实践作业,确保学员学以致用;
4. 引入导师辅导机制,解决学员个性化问题。
课程成果
完成课程后,学员将:
掌握至少5种客户关系建设方法;
学会运用SPIN提问技巧挖掘客户需求;
熟悉LTC全流程营销管理体系;
能够独立制定并执行销售项目计划;
完成6次实践作业并通过导师点评认证;
课程大纲
第一课:打开客户心门的艺术
政企客户喜欢怎样的销售?
销售就像解谜题,你知道谜底在哪吗?
如何让第一次见面就留下深刻印象?
商务礼仪不只是形式,它是建立信任的基础。
第二课:沟通的秘密武器
什么是真正的沟通?它为何如此重要?
准确传递信息的秘诀是什么?
SPIN提问法:像侦探一样挖掘需求。
FABE法则:让产品价值一目了然。
第三课:经营客户的智慧
如何洞察市场趋势,找到下一个增长点?
客户生命周期管理:每个阶段都有不同的“密码”。
华为铁三角模式:团队协作的最佳实践。
第四课:谈判桌上的博弈之道
谈判不是零和游戏,双赢才是王道。
原则谈判法:用事实说话,而非情绪。
打破僵局的技巧:当对方说“不”时怎么办?
第五课:目标驱动的行动指南
营销漏斗:从线索大客户营销培训课程到成交的关键步骤。
PDCA循环:如何让任务执行更高效?
关键行动计划:把目标拆解为可落地的任务。
第六课:战略客户关系的顶层设计
CRM到底是什么?为什么它不可或缺?
客户终身价值:如何持续挖掘潜力?
华为MCR流程:以客户为中心的组织变革。
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