导入：店长为什么这么累？第一讲：五星店长的角色定位1. 店长画像1）站在导购视角，最喜欢的店长是什么样的？2）站在上级视角，最喜欢的店长是什么样的？3）站在顾客视角，最喜欢的店...
实操班（2天）第一讲：构建营销矩阵，助力门店业绩腾飞1. 新零售时代顾客与导购关系变化与重构2. 新零售时代顾客消费观念和消费习惯的改变3. 新零售时代的顾客价值曲线4. 粉丝...
第一讲：导购员的角色定位头脑风暴：你最喜欢怎样的导购员？1. 新零售时代门店顾客与导购关系变化与重构 2. 新零售时代顾客消费观念和消费习惯的改变3. 新零售时代的顾客价值曲线...
第一讲：教练型督导的角色认知1. 督导工作中的问题和困惑2. 为什么督导总是忙、盲、茫？3. 为什么督导成了救火队？4. 为什么督导总是费力不讨好？5. 终端员工对督导不满意的...
第一讲：什么是教练型店长1. “教练”的起源与价值2. 教练型店长的信念3. 教练型店长三条原则4. 每个人都有自己内在的潜能互动体验：我的掌声我做主5. 店长职业生涯规划：事...
第一讲：正本清源：客户关系与服务一、互联网形势下大客户维系策略解析1. 解读互联网形势下全市场竞争态势2. 解读互联网形势下跨界整合的竞争变化3. 明确大客户战略变化与需求变化...
导入：正本清源：客户关系与服务1. 明确客户关系发展的价值与重要性2. 关系营销案例探讨案例分析：竞争对手与我和客户的关系图谱3. 正确解读客户关系第一讲：政府背景的国企大客户...
上篇：赢得商机的关键触点第一讲：客户拓展的五个关键触点1. 七秒定律——如何建立良好的第一印象沟通中形象、身体语言、语音语调哪个更重要2. 客户潜意识的五种心理需求分析案例分享...
第一讲：客户关系的内求与外求一、理论依据：内求与外求的双向选择案例：我还能做什么？案例分析：三段提问的反思结论：雪中送炭与逆向思考，中国式客户关系的深度构建的理论基础二、理论依...
第一讲：顾问式销售模式分析经典案例引入：手机邮箱的销售分析1. 顾问式销售五步法的应用2. 顾问式销售思维转型3. 客户购买行为分析第二讲：顾问式销售第一步—发现商机一、目标客...
