第一讲：职场进化论之“职业化”头脑风暴：今日职场与20年前的不同点有哪些一、职业化——商业世界的通行证二、中国经济发展激荡四十年背后的变化三、职业化形象的重要性案例分析：职业化...
第一讲：服务意识与服务心态一、什么是优质服务1. 门店销售人员的角色认知2. 门店销售人员的与时俱进3. 优质服务的概念案例分析：记忆中印象最深刻的一次服务（好的不好的皆可）4...
第一讲：礼仪文化素养修炼——商务精英必备“军粮”一、礼仪与中国1. 礼仪的前世今生2. 中国古代三礼和五礼3. 礼仪与时俱进案例：五礼和现代生活的关系和演变二、商务礼仪新概念三...
第一讲：职场进化论之“职业化”头脑风暴：今日职场与20年前的不同点有哪些一、职业化——商业世界的通行证二、职业化基本素养三、职业化素养的现实意义案例分析：他山之石可以攻玉—国外...
第一讲：高效沟通的重要性1. 企业75%的停顿和问题产生都是因为沟通视频：到底是谁的问题案例：新人不同的成长轨迹2. 新人常犯的沟通问题1）没有技巧，不会沟通2）不愿沟通，能躲...
第一讲：职场中5个有意思的悖论1. 熟能生巧——然后生锈2. 每天和时间赛跑——只求过关就好3. 埋头苦干——猛然抬头，发现跑错道了4. 压力爆表——却发现自己和爱挑活做的人绩...
第一讲：认识职场核心竞争力一、影响企业的战斗力1. 凝聚力是团队战斗力的基础2. 效能是团队战斗力的关键3. 同业竞争到跨界“打劫”二、10倍速职业发展的8个策略1. 工作丰富...
第一讲：职业核心竞争力提升的关键一、为什么要提升核心竞争力1. 影响企业的战斗力1）凝聚力是团队战斗力的基础2）效能是团队战斗力的关键3）同业竞争到跨界“打劫”2. 影响个人整...
第一讲：认知篇——正确的职业化认知一、提升职业素养的意义1. 影响企业的战斗力1）凝聚力是团队战斗力的基础2）效能是团队战斗力的关键——同业竞争到跨界“打劫”2. 影响个人整个...
王牌1：阳光心态积极主动心态——提升抗逆力1. 重塑积极思维模式—变被动为主动——我是一切的根源，我有选择权案例：批评案例：代价2. 重新确定做事的工具—让努力出结果——积极推...
