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卓有成效的管理者—中基层管理者的管理

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• 2023-07-11

第一部分：管理者的角色认知第一讲：管理的定义与管理者的角色一、管理的定义1. 到底什么是管理？二、管理者的作用？管理者正确的思维模式：我是一切的根源！三、管理者的四种角色1. ...

服务效能提升与训练—优服务 提效能

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• 2023-07-10

第一讲：服务质量解析一、企业行业品质变化的三个阶段1. 卖方市场到买方市场的转变推动企业品质的提升2. 新兴科技的进步推动企业品质的提升3. 企业业发展的速度过快人才后续乏力使...