第一讲:高效沟通的实质一、沟通的实质(三目的)目的1:传递信息,说明事物目的2:营造氛围,联络感情目的3:表达意愿,解决问题二、沟通的原理(三要素)要素1:有效编码要素2:有效...
第一讲:领导力与管理的基本常识一、领导者管理系统1. 战略目标2. 商业模式3. 流程管理4. 制度设计5. 组织建设二、将团队效能发挥到极致,管理者需要完成四大突破突破1:从...
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