D0:主题与基本信息1. 主题来源于选择2. 常见主题选择错误 D1:成立团队1. 确定小组成员时需考虑的因素2. 小组成员的角色分工 D2:问题描述1. 澄清问题的现状5W2...
第一讲:沟而能通—让沟通传递价值一、沟通本质【说对话才能改变行为】1. 沟通的起源及定义视频训练:我想喝奶-深刻理解沟通的定义2. 沟通的四大核心本质3. 管理沟通的黄金比例实...
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