案例认知篇——揭开案例的神秘面纱第一讲:工坊定义意义一、工坊定义1. 聚焦岗位任务2. 还原工作场景3. 复盘实践方法4. 萃取标杆案例5. 传承企业经验二、工坊意义第二讲:案...
第一讲:发现问题——概念及基本功一、何谓问题?二、问题的类型分析1. 人的问题:意愿、能力、沟通、教练、培育、考核、反馈、授权等问题2. 事的问题:标准、流程、制度、规则、文化...
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