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重要时刻-卓越的客户服务技巧

• 客户服务
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• 2024-02-21

第一模块：换位思考为客户着想课程导入：被花旗银行CEO拒绝约见的郭士纳——IBM转型之路第一讲：追求卓越的客户体验视频案例：1-1“谁扼杀了这个合同”——决策委员会选择供应商的...

无需让步的说服艺术-双赢谈判技巧

• 谈判技巧
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• 2024-02-21

第一讲：谈判的基本认识（结合案例引出谈判最为重要的三个因素）一、谈判启示录1. 错误的谈判时机案例：沃尔玛订单之困2. 遗漏的谈判信息案例：比尔卖地的故事3. 谈判的力量案例：...

步步为赢：销售项目运作与管理

• 通用销售
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• 2024-02-21

第一讲：客户购买决策讨论：大客户销售的挑战？一、大客户销售认知1. 大客户销售的挑战2. 营销与销售的关系3. 项目型复杂销售及项目运作的特征和影响二、客户购买决策的底层逻辑1...

谭宏川老师-专业化销售技术提升专家

• 内训讲师
• 0
• 2024-02-21

谭宏川老师销售罗盘©SLT认证导师信任五环©CLT认证导师营销规划©PLT认证导师日本产业训练MTP©认证美国培训协会（AATCP）高级促动师美国SPI解决方案销售认证讲师曾任...