第一讲：突破思维，重塑心态引言：AI时代，你是出众，还是出局？银行职员机遇与挑战一、时代的巨变案例：银行业的AI时代1. 没有风口的时代，服务是唯一的风口2. 金融服务行业面临...
第一讲：卓越医务精英服务意识与心态管理一、医疗市场竞争与医院深度服务1. 公立、民营医院竞争格局2. 竞争核心3. 竞争重点——服务力4. 竞争引发医院的形象策划5. 关于“以...
第一讲：提升服务意识，重塑服务心态案例导入：收费员之殇一、时代的巨变案例：服务业的AI时代1. 服务是唯一的风口2. 服务行业面临的挑战3. 影响圈与关注圈4. 人的三个大脑5...
第一讲：商务礼仪对销售工作产生的影响案例导入：《小王的销售之道》一、商务礼仪三维度模型1. 慎独2. 交往3. 规矩案例：《不翼而飞的一千万订单》二、商务礼仪对销售工作的价值1...
第一讲：礼学兴业 修德致远——职场人士的必修课案例导入：《总统的会面》一、卓越商务礼仪素养是企业的王牌1. 礼仪的含义2. 商务礼仪于企业发展的意义与影响二、商务礼仪的核心要素...
第一讲：优秀地产销售顾问角色转化和自我认知一、优秀地产销售顾问的自我思考1. 我为什么要在本公司从事地产销售工作？2. 地产销售的马斯洛五大需求定位3. 地产销售顾问的角色定位...
陈彦希老师13年服务管理与服务体验教学经验专注深度服务体验与服务效能提升培训NLP（神经语言程序）国际执行师美国ACI认证协会高级形象设计师国家高级企业培训师、国家（师资培训级...
