第一讲:质量意识一、认识质量质量:ISO 9000——客体的一组固有特性满足要求的程度。1. 质量专家看质量1)克劳士比(符合性):质量是符合要求,而不是好,好、优秀、独特等术...
第一讲:企业发展趋势一、企业经营管理趋势1. “七年之痒”的思考:企业发展需要精益2. “严重过剩”的思考:产品制造需要精益3. “工业革命”的思考:设备管理需要精益4. “万...
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