第一讲:沟通的基本理念一、高效沟通的五个关键节点1. 大脑沟通流程图解2. 影响沟通核心要素3. 沟通中自传式回应4. 沟通中的有效反馈5. 沟通中的有效倾听6. 沟通中赞美与...
王牌1:阳光心态积极主动心态——提升抗逆力1. 重塑积极思维模式—变被动为主动——我是一切的根源,我有选择权案例:批评案例:代价2. 重新确定做事的工具—让努力出结果——积极推...
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