第一讲:认知情压管理——激活学习动力问题导入:您现实的情绪压力管理场景是什么?什么样的情境比较容易体验到压力巨大,情绪失控?一、压力与情绪的关系1. 压力产生情绪,情绪加重压力...
第一讲:自我认知—补齐沟通中“情商的短板”一、情商的本质1. 什么是“情商”?2. 有情商的表现是什么?二、做好沟通前的准备软件准备:1. 心态1)沟通原则:100%在沟通中负...
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