第一讲:认识职场压力一、为什么需要压力管理1. 多角色的平衡2. 压力与承受力的平衡3. 压力与健康的平衡4. 压力与职业的平衡二、压力知识概述1. 压力是什么2. 压力的种类...
第一讲:自我认知—补齐沟通中“情商的短板”一、情商的本质1. 什么是“情商”?2. 有情商的表现是什么?二、做好沟通前的准备软件准备:1. 心态1)沟通原则:100%在沟通中负...
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