第一讲:自我认知与客户认知一、自我认知——树立正确的销售价值观1. 销售角色定位1)BBC的沟通媒介2)公司的形象代表3)产品服务的专家4)客户的合作伙伴5)市场信息收集者2....
第一讲:货从口出——全体员工聆听沟通技能提升一、重塑精准沟通1. 沟通误区识别工具:沟通传递模型(信息压缩与信息失真)案例分析:信息失真对沟通的致命影响2. 沟通定义重塑1)定...
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