第一讲:营销基本知识1. 服务营销中的7P与传统营销4P和4C的关系2. 零售营销(选址,商品结构,价格制订,促销方案)3. 卖场对客户的影响成为关键案例分析:奥巴马的品牌营销...
第一讲:思维篇——极致服务、铸造企业护城河一、体验时代:生态变化案例导入1. 企业竞争同质化1)产品同质化-竞争激烈2)促销引流-新客来的快退的快3)标准服务-老客没有带新客4...
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