第一讲：礼仪发展与卓越的商务服务意识和服务心态一、礼仪的起源与发展1. 礼仪的起源2. 礼仪的形成时期3. 礼仪的变革时期4. 礼仪的强化时期5. 现代礼仪的发展二、礼仪发展的...
第一讲：商务礼仪对销售工作产生的影响案例导入：《小王的销售之道》一、商务礼仪三维度模型1. 慎独2. 交往3. 规矩案例：《不翼而飞的一千万订单》二、商务礼仪对销售工作的价值1...
第一讲：礼学兴业 修德致远——职场人士的必修课案例导入：《总统的会面》一、卓越商务礼仪素养是企业的王牌1. 礼仪的含义2. 商务礼仪于企业发展的意义与影响二、商务礼仪的核心要素...
第一讲：优秀地产销售顾问角色转化和自我认知一、优秀地产销售顾问的自我思考1. 我为什么要在本公司从事地产销售工作？2. 地产销售的马斯洛五大需求定位3. 地产销售顾问的角色定位...
第一讲：追根溯源礼仪文化在职场中的意义一、企业内部礼仪1. 团结友爱与互相尊重是基础2. 企业员工的举止行为是公司重要的形象标尺3. 建立阳关心态快乐工作4. 华夏文明与中国传...
第一讲：企业商务接待礼仪一、成功接待合作的前提1. 我们是公司的金字招牌2. 尊重之下开启商务合作关系二、新形势下企业接待工作1. 八项规定2. 接待五部曲3. 公务接待与商务...
第一讲：知礼——认识商务礼仪一、礼之所起1. 中华文明的发展2. 礼仪的兴起3. 儒家思想倡导4. 礼与仪的本质5. 诸葛亮知人七观案例：1）因礼仪而丢失掉的大订单2）因小失误...
第一讲：商务主持全方位解析一、主持人在活动中的重要作用1. 工作职责与场景应用2. 主持能力提升的学习方法3. 主持能力的评价标准二、商务主持人的角色定位1. 多维度的角色理解...
第一讲：修炼素养——心态与角色认知一、职场化素养三要素1. 认知水平——心态调整是基础2. 有效定位——角色清晰是关键3. 敬业精神——专注焦点是核心二、职场中的“人”与“岗”...
第一篇：礼仪认知与概念解读第一讲：礼仪的认知1. 个人修养与礼仪素养的关系2. 深度理解“礼之用、和为贵“3. 销售礼仪思维：利他心、恭敬心第二讲：商务礼仪的应用1. 体现职场...
