第一讲：新闻的前世今生—究竟什么是新闻一、新闻的历史与现状1. 古老的新闻案例：《文物里的新闻》2. 突飞猛进的近代新闻3. 新闻现状二、新闻的特点：真、新、短、活三、新闻的种...
第一讲：夯实基础——公文写作概述一、公文的类别和行文关系1. 隶属关系2. 上行文、下行文、平行文二、公文写作四大原则1. 准确2. 简洁3. 庄重4. 规范三、公文处理1. ...
一、礼仪的来源与内涵1. 礼仪的来源1）“礼者，敬人也”2）孔子对儿子的教育——不学《礼》，无以立3）君子六艺—“礼、乐、射、御、书、数”2. 礼仪的含义与三要素3. 商务礼仪...
第一讲：会议概述ME/WE/US:《成功会议分享》《成功会议因素分析》工具：《头脑风暴》一、什么是会议？二、会议的作用三、会议的种类与频率四、企业会议常见的问题1. 参而不议2...
第一讲：树立卓越的职场商务意识和心态一、领悟商务礼仪的真谛二、马斯洛人类需求层次论的启示启示一：时光倒退50年，人们更在意什么？启示二; 当今为什么人们对服务态度很敏感？启示三...
第一讲：8大关键部位训练----迅速提升天鹅般气质一、优雅的仪态体现你的专业度与素养二、如何拥有良好的仪态？1. 发现错误姿态并解析2. 重新塑造不一样的仪态，让自己没成仙女三...
案例1：马棚修容的故事案例2：杨澜女士的故事一、穿出企业品牌定位——你就是企业形象代言人二、着装TPO原则三、女士职业装着装细节1. 四季职业装穿着2. 女士职业穿着禁忌1）“...
第一讲：管理者高端商务社交礼仪一、如何通过目光关注赢得客户的心？1. 公务凝视区2. 社交凝视区3. 亲密凝视区案例分析：我与高端客户交谈时，目光到底看哪里？二、如何通过微笑拉...
