本课程专注于中国式关系营销，揭示在熟人市场中如何建立和维护商业关系，以提升销售业绩。课程旨在帮助企业解决中国特有的关系问题，通过理论讲解、实战演练和小组讨论，提升销售团队的人际关系、谈判技巧和客户管理能力。
企业面临问题
1. 为何销售团队在处理中国式关系时感到困惑？
2. 为什么企业无法有效利用关系网络提升业绩？
3. 销售人员如何在维护客户关系时保持专业与人情的平衡？
4. 如何在竞争激烈的市场中开发和维护高端客户？
5. 为何企业内部关系管理导致效率降低？
6. 如何避免在拓展人脉时显得过于刻意或不自然？
7. 如何将关系营销策略系统化、数据化以适应未来市场？
8. 如何在处理供应商和经销商关系时实现共赢？
产生问题原因
这些问题源于对中国市场特性的误解，缺乏针对性的培训，以及对人际关系策略的忽视。
课程如何解决
1. 深入解析中国式关系营销的本质和特点。
2. 提供实战技巧，帮助销售人员建立和深化客户关系。
3. 教授人脉拓展和管理方法，提升团队综合素质。
4. 引导学员理解并应用关系营销的策略，以提升销售业绩。
课程亮点
1. 专注中国市场的独特关系营销策略。
2. 实战与理论相结合的教学方式。
3. 针对性解决企业关系问题的解决方案。
4. 提升个人与团队的人际关系能力。
课程成果
学员将：
1. 掌握高端客户开发的步骤和工具。
2. 学会建立可视化人脉档案。
3. 熟练运用中国式关系销售技巧。
4. 能够有效管理和优化客户关系。
5. 提升与供应商、经销商、竞争对手及利益相关方的协作能力。
课程大纲
1. 中国式关系营销的解析
关系营销的内涵与目标
东西方关系营销的区别
大客户营销 中国式关系营销的特点
2. 客户的关系营销（CRM）
人脉网络梳理与优化
人脉档案的建立与维护
老客户关系管理
3. 与供应商的关系营销（SRM）
供应商分类与深度合作
选择供应商的综合指标
4. 与经销商的关系营销
错误的经销商关系处理方式
如何有效管理经销商关系
5. 与竞争对手和利益相关方的关系
竞争对手分析与合作
处理与其他利益相关方的关系
