第一讲：服务质量解析一、企业行业品质变化的三个阶段1. 卖方市场到买方市场的转变推动企业品质的提升2. 新兴科技的进步推动企业品质的提升3. 企业业发展的速度过快人才后续乏力使...
第一讲：服务的影响力导入：政务服务背后的舆情事件视频案例解析一、关于服务体验1. 服务的意义及内涵1）全国GDP的数据反馈：服务是关键2）服务型政府的建设：政务窗口服务是重点2...
第一讲：资产配置的内在机理及核心逻辑关系思考引入：回本溯源：资产配置的本质思考与互动一、资产配置的目的1. 资产配置的目的：降低风险，同时提高收益。2. 资产配置的意义(诺贝尔...
第一讲：大道至简——常见的理财观念的深度认知与重塑一、理财观念之——强制储蓄的重要性故事导入：现场找找你的宝马去哪里了？1. 强制储蓄的重要性2. 强制储蓄应用范围（适用于产品...
第一讲：重新定义金融营销及营销过程中的定位故事导入：营销的四种形态和级别一、重新定义：金融产品营销的本质/营销本质案例讨论：营销的本质是什么？二、重新认识：客户金融需求的性质和...
第一讲：货币基础知识导学案例：货币的战争从来都没有停止过一、货币的起源与货币本质案例：货币的发展阶段二、货币形式发展的五种形式1. 实物货币2. 金属货币3. 代用货币4. 信...
第一讲：资产配置——财富管理之资产配置的内在机理及核心逻辑关系思考：财富管理之资产配置固有概念的打破——思考互动一、资产配置的目的1. 资产配置的目的：降低风险，同时提高收益。...
第一讲：基金、市场和投资行为的本质与透视一、基金的本质是什么？案例：基金能做你不能做的事二、基金与炒股的区别1. 专业方面2. 时间3. 投顾4. 信息5. 人员思考分析:市场...
第一项能力：明确高净值客户的画像一、高净值客户分类1. 按职业划分——企业主、财务投资人、职业经理人、专业人士、家族继承人、全职太太2. 按年龄区分——30-39、40-49、...
第一讲：基金营销的分群策略一、六大基金客群的营销重点客群一：全职妈妈营销重点：授人以渔不如授人以渔——分析家庭资产附表，做好家庭财务规划梳理1）建立良好的投资行为2）树立理财专...
