第一讲：质量管理战略地图如何制定一、什么是质量？1. 质量的2种定义2. 质量的表现形式二、什么是TQM全面质量管理？1. TQM的定义（TQM=全面+质量+管理）2. 质量管...
第一讲、创新思维与创新工具概述一、创新的定义1. 什么是创新与创造？测试：看看你的创新能力打多少分？二、创新的5大障碍1. 习惯思维定势2. 权威思维定势3. 从众思维定势4....
第一讲：企业经营本质与精益生产起源分析一、企业经营本质1. 企业经营的本质----利润与销售和成本的关系2. 影响企业利润的因素----扩大销售与成本控制，加速周转3. 精益的...
第一讲、IE与精益生产概述一、IE定义和发展历史1. IE的起源与工作范畴2. 企业对IE的职能定位3. IE与精益的关系4. IE七大手法介绍二、什么是精益生产？1. 什么精...
第一讲、企业成本分类管理架构的概述一、成本定义二、成本分类A1. 制造成本（材料成本，人工成本，制造费用）2. 管理成本3. 销售成本4. 财务成本三、成本分类B1. 固定成本...
第一讲、卓越PMC能力素质模型和计划体系总体把握一、PMC定位与角色1. 生产调度者2. 物料控制者3. 生产控制者4. 产供销协调者二、卓越PMC的五维度16项能力素质模型1...
第一讲：供应链现状及趋势解析一、供应链的发展现状1. 国家开始推进供应链创新技术的支持2. 新制造，新物流，新零售都在关注核心供应链的搭建3. 新技术，新科技驱动数字供应链出现...
第一讲：物流行业的现状分析一、第二次信息革命与数字经济转型1. 产业结构调整与消费升级1）新零售与消费升级2）产业结构调整与增长方式转型3）流通基础设施与物流发展仍处于工业化中...
第一讲：零售业的发展一、零售行业的四次革命1. 百货商店案例：法国乐蓬马歇Le Bon Marche2. 连锁店案例：万家百货3. 超级购物中心案例：沃尔玛超市4. 全业态，全...
第一讲：供应链的重要性一、供应链现状1. 共享供应链带来的供应链变革趋势2. 供应链的全局优化3. 供应链的复杂性案例：海澜之家二、供应链的三个核心与四个底层服务1. 供应链的...
