第一讲：沟通心法——沟通六念，破除沟通障碍一、沟通的目的1. 高效管理者必备的三项技能2. 驾驭沟通术是领导的基本素质3. 沟通的本质——影响一个（群）人的过程二、沟通的障碍1...
第一讲：面对90后新生代员工，管理为什么要“轻”一、不仅是代沟案例：迟到罚款1. 人类文明传承的三种模式2. 代际之间建立关系的三种方式3. 典型案例解析：南海本田罢工事件、富...
第一讲：诊断篇——个人管理的难题一、个人管理领域的四大难题1. 动力不够2. 时间不够3. 习惯不好4. 改变太难案例研讨：你会如何选择？二、时间都去哪了1. 时间干扰的4P2...
第一讲：高效沟通的重要性一、高效沟通概述小组讨论：什么是高效沟通1. 意识2. 互动3. 交流想法4. 精神状态、行动5. 获得对方理解二、成功人士驰骋职场三套车知识/技能/态...
第一讲：高效沟通的重要性1. 企业75%的停顿和问题产生都是因为沟通视频：到底是谁的问题案例：新人不同的成长轨迹2. 新人常犯的沟通问题1）没有技巧，不会沟通2）不愿沟通，能躲...
第一讲：认知篇——正确的职业化认知一、提升职业素养的意义1. 影响企业的战斗力1）凝聚力是团队战斗力的基础2）效能是团队战斗力的关键——同业竞争到跨界“打劫”2. 影响个人整个...
第一讲：高效沟通的底层逻辑1. 沟通的不同类型与解决方案2. 解构高效沟通的流程与密码案列分析+角色扮演+视频解析第二讲：高效沟通的基础能力1. 高效聆听提高沟通效率工具：3F...
第一讲：跨部门沟通意识开场游戏破冰：我与企业的关系 一、成功的演出没有观众二、沟通的意义三、职场沟通的方式1. 向下沟通2. 向上沟通3. 平级沟通四、跨部门沟通从意识开启现场...
第一讲：认同组织，达成思想统一一、成人思维特点1. 人要听自己认为对的话（自己认为有道理的话）！2. 每个人都认为“自己是对的”。3. 当自己的想法和别人的想法不一样的时候，总...
第一讲：传帮带老员工带新员工项目的目的一、公司层面二、部门层面三、个人层面1. 帮助新员工尽快融入公司，熟悉环境，营造友爱关怀的公司气氛，为保留新员工起到积极的促进作用2. 在...
