第一讲：项目沟通技术一、信息沟通技术1. 个人沟通技能分解1）感官信息沟通2）逻辑信息沟通3）场域信息沟通4）意识信息沟通5）其他信息沟通沟通模拟：你说我画2. 沟通信息传递模...
第一讲：沟通的本质一、沟通的认知1. 沟通的定义2. 沟通的意义故事：我是陈阿土二、沟通的四不障碍1. 不想沟通：只在乎自己的本职工作，嫌麻烦2. 不敢沟通：胆子小，害怕跟沟通...
第一讲：“报・联・商”——一种团队内高效的信息沟通方式1. 什么是报・联・商？2. 为什么要实施报・联・商？---当今职场上团队内的信息沟通现状案例1：小鲍帮领导确认会见时间案...
第一讲：沟通的基本概念1. 何谓沟通2. 沟通的作用与重要性3. 沟通的过程4. 沟通的种类互动：画图游戏第二讲：影响沟通的障碍一、影响沟通的5种个人障碍1. 地位的差异2. ...
第一讲：沟通的定义与原则一、沟通的定义1. 沟通的目的和作用2. 沟通的原则：理解和尊重3. 沟通的两种方式：单项与双向沟通二、沟通的障碍1. 沟通的“漏斗”效应2. 地位的差...
第一讲：沟通有“道”——高效能管理沟通理法篇一、人的思维模式1. 程序决定行为，行为产生结果2. 每个人都选择给自己最佳利益的行为二、逻辑理解6层次1. 何谓逻辑理解6层次2....
第一讲：重新认识职场沟通导入互动：沟通大揭秘一、沟通知识概述——良好沟通是“润滑剂”1. 职场沟通的重要性1）职场的成功70%取决于沟通2）管理者的沟通水平决定了其管理水平案例...
第一讲：认识跨部门沟通一、跨部门沟通的重要性1. 职场的成功70%取决于沟通2. 管理者的沟通水平决定了其管理水平3. 跨部门沟通的成败直接决定企业的效率案例：通天塔、失修的卫...
第一讲：管理沟通的心法与原理一、沟通对于管理者的重要性1. 人际技能的深层含义案例与情景练习：人际技能场景案例二、沟通知识与原理的底层解读1. 沟通的管理概念：建立渠道，信息畅...
第一讲：一沟而通·左右逢源做沟通一、沟通的定义案例：上班的时候，打个招呼二、一沟而通的沟通特点1. 有效果：沟通最终要达成的目的2. 出效率：沟通一定要完成的任务3. 笑出声：...
